女人街有家发廊，承诺7000元可以白发变黑发，还没黑呢，师傅却跑了？
近日，我们收到市民周女士的报料
说自己在旧城女人街一家美发店
花7000元
做一项白发变黑发的疗程
店方承诺周女士做完六次后
她的白发会全部变黑发
但是周女士做了三次之后
给周女士做头发的师傅却离职了
头发也没有变化
要求店方退款
但是店方不予以退还
周女士告诉记者
她是这家名叫3M蜗蜗美发店的常客
里面一位发型师
帮她剪了十几年的头发
周女士一直非常信赖他
就在去年的6月份
店里引进了一项白发变黑发的项目
周女士做了一次体验后并没有心动
但是听了常年为她剪发师傅
和做黑发项目师傅的极力推介
并承诺做这个黑发变白发项目
三次变灰，六次变黑
如果没有变黑便退款
周女士听后便毫不犹豫地
一次性交了7000元
周女士说这个白发变黑发的项目
一共六次，每月做一次
每次都是师傅约她
做了三次后
周女士感觉头发没有发生任何变化
之后这位师傅也再没有约她
直到最近当她再约这位师傅的时候
发现他已经离职了
店长说处理这件事需要一点时间
但是等了整个下午
他们都没有处理这件事
出于对店铺的信任
当时双方所签订的承诺书
周女士并没有保留
随后周女士与记者一同来到该店
店长不在，但是帮周女士
做了十几年头发的师傅在
当周女士再次问退款事宜
这位发型师说，他能做的只有
帮周女士做完剩下的三次
退款要找店长
随后记者多次致电该店店长
但是电话一直无人接听
目前周女士已经向相关部门进行投诉
对于像周女士这样的消费事件
维权会不会很难呢？
律师表示
由于周女士身上并没有她所说的
无效全额退款承诺书
所以无法要求店方退全款
只能协商退余款
但是对于7000元做六次的
白发变黑发项目
律师表示这其中
有可能存在虚假广告
和价格虚高等问题
建议周女士
可以从产品和价格上着手调查
再进行维权
希望各位消费者
理性消费
记者：康乐 李楠
责编：郑慧苗 编审：张思考 值班副总：张瑞
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